Conditions générales de vente

Version du 3 octobre 2026 · offres réservées aux professionnels.

Le service et son éditeur

Valooo.ia est un service de JPTA SAS, 68 rue de l’Église, 75015 Paris, RCS Paris 109 329 292. Contact : support@valooo.com. Il analyse des conversations d’achat simulées dans des assistants IA et restitue les observations, les sources disponibles et des actions priorisées dans un dashboard interactif.

À qui s’adressent les offres

Ces offres sont destinées aux entreprises et aux personnes agissant pour leur activité professionnelle, ou mandatées par une entreprise. Le client fournit des informations exactes et ne transmet pas de données sensibles ou de données personnelles de ses propres clients dans les champs d’analyse. Pour un besoin sortant du périmètre présenté, un accord écrit distinct est nécessaire.

Offres, prix et taxes

Audit : 290 € HT, paiement unique, pour une analyse initiale. Suivi : 59 € HT par mois, avec engagement initial de 12 mois, soit 708 € HT sur cette période ; analyse initiale et une actualisation par mois. Agence : 1 120 € HT par an pour cinq comptes clients accompagnés en marque blanche ; tout périmètre supérieur fait l’objet d’un devis. Les moteurs et offres effectivement analysés sont documentés dans le dashboard.

Les taxes applicables et le montant total sont affichés avant validation du paiement. Aucun montant potentiel indiqué dans un dashboard ne représente une remise, une recette garantie ou un résultat déjà obtenu.

Commande et paiement

Le client choisit sa formule, vérifie sa fiche et sélectionne la langue du dashboard avant la génération. Il accepte la présente version des conditions avant de continuer vers le paiement. Le paiement est traité par Stripe ; Valooo.ia ne stocke pas les numéros de carte. La commande payée est confirmée par le serveur après réception et vérification de la notification du prestataire. La seule page de retour de paiement ne vaut pas confirmation.

Si le paiement en ligne est indisponible, aucune commande payée n’est annoncée par le site. Le client peut contacter support@valooo.com pour convenir d’une commande et de ses modalités. Une facture est fournie pour la commande.

Conditions de règlement

Le règlement initial est exigible à la commande et les échéances récurrentes aux dates indiquées par le prestataire de paiement. Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé. Pour toute facture professionnelle impayée à l’échéance, les pénalités sont exigibles dès le lendemain, sans rappel, au taux de refinancement de la Banque centrale européenne applicable au semestre concerné majoré de dix points, sans pouvoir être inférieur à trois fois le taux d’intérêt légal. Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est également due ; une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justification lorsque les frais dépassent ce montant.

Préparation et livraison

Le dashboard initial est livré dans l’espace client sous trois jours ouvrés après confirmation de la commande et validation des informations nécessaires. Une fiche incomplète ou des informations nécessitant une vérification peuvent décaler ce point de départ ; le client est informé. La langue de restitution est le français, l’anglais ou l’espagnol, choisie avant génération. La langue des conversations du marché étudié est paramétrée séparément.

La génération inclut une préparation et une relecture par l’équipe. Le service ne réalise pas automatiquement les modifications sur le site du client. Les accès à d’autres outils sont traités distinctement et limités au besoin convenu.

Renouvellement et arrêt des offres récurrentes

Le Suivi est facturé mensuellement durant son engagement initial de 12 mois. À l’issue de cette période, il se poursuit mensuellement jusqu’à demande d’arrêt adressée à support@valooo.com, avant la prochaine échéance. L’Agence est renouvelée annuellement ; le client peut demander le non-renouvellement avant sa prochaine échéance en écrivant à cette même adresse. L’équipe confirme par écrit la date de fin et met à jour l’abonnement. Le site ne propose pas encore d’arrêt en libre-service.

La demande d’arrêt ne supprime pas les échéances dues au titre de l’engagement en cours. Une contestation de paiement ou une demande de modification doit être signalée à l’équipe pour examen, sans nouvelle souscription destinée à corriger la précédente.

Réclamations et incidents

En cas de dashboard manquant, inaccessible ou présentant une erreur, le client écrit à support@valooo.com avec la référence de commande et une description du problème. L’équipe examine la demande et propose une correction, une nouvelle livraison ou, lorsque le service ne peut être fourni, le remboursement de la prestation non exécutée. Les droits et obligations impératifs applicables restent réservés.

Limites de l’analyse

Les réponses des IA évoluent selon le moteur, la date et les conditions de la simulation. Les observations concernent le périmètre testé. Le service ne garantit ni indexation, ni classement, ni citation, ni trafic, ni chiffre d’affaires. Les projections financières reposent sur des hypothèses consultables. Le client conserve la responsabilité de vérifier les informations et de valider les contenus ou actions avant leur publication.

Confidentialité et utilisation

Le dashboard est destiné au client et aux personnes qu’il autorise. La formule Agence permet une présentation à ses clients dans le périmètre convenu. Les données sont traitées selon la politique de confidentialité. L’exemple gratuit est anonymisé et partiellement masqué ; les scénarios du blog sont fictifs et ne constituent pas des témoignages.

Droit applicable

Le contrat est soumis au droit français. Les parties recherchent une solution amiable avant toute procédure ; les règles impératives de compétence et de protection applicables restent réservées.